ひとりごと

女性がハマる人気店の秘密

こんばんは!
ナチュラル・ウーマンCEO
ほしのひろこです。

豊かなお一人様の時間に
なりましたね。

働き方生き方を
アップデートしようと
なさっている方へ。

自分の人生に自信を持ち、
子供が憧れるような
生き方をする
「ナチュラル・ウーマン」

そんな「ナチュラル・ウーマン」
になるために必要な
在り方について
お届けしています。

メルマガのテーマはお金。

【お金を最高のパートナーにする】

お金はもちろん
令和を軽やかに生きるために
必要な気付きや学びを
お伝えします。

初めてお会いします方は
どうぞよろしく
お願い申し上げます。

いつもお読み下さる皆様、
感謝の気持ちでいっぱいです。

【女性がハマる人気店の秘密 】

地元の新しくできた
スーパーが繁盛しています。

同じところにあった
大手スーパーは
さっぱりで
閑古鳥が泣いていたのに

新しくできたスーパーの
繁盛っぷりはすごいです。

同じ立地なのに
この差はなんだ?と
観察していたのですが

こんなことに
気が付きました。

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徹底した相手目線での設計

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新しいスーパーは
週末は午後4時すぎると
店内はごった返します。

その時間に行くと
2~3人の知り合いに会い

みんなここで買い物
しているんだなーと
思ったりします。

実はこのスーパーの前にも
同じようなスーパーが
ありました。

でも、
全然繁盛していなかったのです。

この差はどこにあるんだろうと
色々見ていると

<新しいスーパーは
 とにかく使いやすい>

と気付きました。

・クレジットカード対応レジがある

・会計処理が早い

・陳列棚は全て目線の高さまで

・どこに何があるのか想像できる

・普段使いなもの:嗜好品=8:2くらいで
 普段の買い物はちょうどいい

・でも時々買いたくなる
 「ちょっといいもの」もある

・ファミリー層向けの商品が多い
 (子供用のヨーグルト
   /無添加ジュースなど)

・通路は広く、ベビーカーがゆうに
 通れるスペースがある

徹底したファミリー層向け、
買い物するお母さんの気持ちに
沿っているんですよ。

<心遣いがそのまま形になっている>

だから人気なんだなと
気付きました。

「私がこれだけやったから
 相手からきっとこれだけ
 返ってくるだろう 」

こんな期待をして
相手から自分が思うような
リアクションが得られず

相手に怒りを覚えたことは
ございませんか?

「何なのよ!
 私がこれ教えたのに
 何でもっとお礼言わないの?」

「もっと感謝があってもいいよね」

「せっかく教えたのに
 もっと感謝しなさいよ」

う・・・・
これは私が自分に
余裕がないときに
よくありがちな思考なのですが・・

<人はされたことに
  感謝をしなければならない>

<お礼は必ずいうべきだ>

私には自分を縛るこんな価値観を
持っておりまして、
それが暴走しているときですね。

(自分をコントロールできないときです)

一方でリアルな店舗の
お客様を気遣う心遣いは

相手から直接返ってくる期待は
ないと思うんですよ。

「陳列棚が目線より高くなくて
 ありがとうございます!」

などお礼を言われることは
ほぼないでしょう。

でも、
このさりげないギフトがあるからこそ
人が集まり

最終的に巡り巡って
売り上げに反映されるんですよね。

【人から愛され応援されるお店は
 さりげない与え上手】

この気づきを早速
実行して見たのが
今日のメルマガですが
お気づきでしょうか(笑)

このメルマガを見てくださる方は
スマホが多いので、
一文の長さを意識しました♪

長くならないように
工夫して見たり。
(と言ってしまう時点で
 ”さりげなく”ない笑)

はい・・・もっと私も
”さりげない”
与え上手になれるよう
精進しますwww

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人気店に秘密は
徹底した相手目線で設計されている

人に愛され応援されるためには
<さりげない与え上手>であること

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お届けできれば幸いです。

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