ビジネス

ディズニーランドでアンケートを取らない理由【使命給ビジネス連載16】

時給から使命給へ
使命給ビジネス
星野紘子です。

使命給ビジネスの構造
(使命に沿って生きる。
オンラインで完結
月30万安定して稼ぐビジネスモデル)
を連載でお届けしています。

【解決策と見つけるのではなく、
問題点を見極める】

ディズニーランドで
アンケートを取らない理由は
解決策を聞いても
具体は矛盾に満ちているからだと
考えます。

お客様の要望は
大事ではありますし
聞く耳は持たないといけない。

けれどもそこにとどまることなく
その先を慮る力は
もっと大事になりますね。

どんなことを言わんとしているのか。
問題点を見極めて
自分が何を提案できるのか。

例えばデザインを
お客様にお見せして意見を
聞くとします。

・もっと文字が大きい方がいい
・この色は明るい方がいい

感じたままをフィードバック
されると思うのですが
実はここは本意ではない場合が多いです。

文字が大きい方がいい
→もっと目立たせて欲しい

目立たせて欲しいなら
手段はたくさんあるのですが
お客様からは「大きくする」を
表現するしかないのかもしれない。

その心は尊重申し上げ
自分でその先の問題点を見極める力は
大事だなと思います。

使命給ビジネスとは
ビジネスを通して
大切な人を大切にすることです。

その土台は人間理解力です。

しっかりと受け取り
その言葉に引っ張られることなく
お客様が表現したいことは何かまで
しっかり受け止める力を
付けたいですね。

言葉に引っ張られない。
返ってくる言葉の背景を
慮る力をつけよう。

具体は矛盾に満ちています。
抽象度を上げて
その背景を感じる力を持とう。

使命給ビジネスは
対人関係能力を磨くことで
一層深みが増すと考えます。

人間関係が全てですね。

★プロフィール★

時給から使命給へ。

使命給とは、お金を安定して生み出す「しくみ」と自分を管理運営する「こころ」を携えることで、ビジネスを通して貢献し成功する生き方のこと。

より豊かな生き方をする主婦、家庭の女性を増やす活動をしています。現在はお金の朝活をメインにご提案しています。

1978年生まれ。埼玉県在住。3人息子を絶賛育児中。趣味は料理とマイルを貯めての一人旅。緩やかなグルテンフリー生活を楽しんでいます。

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