時給から使命給へ
使命給ビジネス
星野紘子です。
使命給ビジネスの構造
（使命に沿って生きる。
オンラインで完結
月３０万安定して稼ぐビジネスモデル）
を連載でお届けしています。
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【解決策と見つけるのではなく、
問題点を見極める】
ディズニーランドで
アンケートを取らない理由は
解決策を聞いても
具体は矛盾に満ちているからだと
考えます。
お客様の要望は
大事ではありますし
聞く耳は持たないといけない。
けれどもそこにとどまることなく
その先を慮る力は
もっと大事になりますね。
どんなことを言わんとしているのか。
問題点を見極めて
自分が何を提案できるのか。
例えばデザインを
お客様にお見せして意見を
聞くとします。
・もっと文字が大きい方がいい
・この色は明るい方がいい
感じたままをフィードバック
されると思うのですが
実はここは本意ではない場合が多いです。
文字が大きい方がいい
→もっと目立たせて欲しい
目立たせて欲しいなら
手段はたくさんあるのですが
お客様からは「大きくする」を
表現するしかないのかもしれない。
その心は尊重申し上げ
自分でその先の問題点を見極める力は
大事だなと思います。
使命給ビジネスとは
ビジネスを通して
大切な人を大切にすることです。
その土台は人間理解力です。
しっかりと受け取り
その言葉に引っ張られることなく
お客様が表現したいことは何かまで
しっかり受け止める力を
付けたいですね。
言葉に引っ張られない。
返ってくる言葉の背景を
慮る力をつけよう。
具体は矛盾に満ちています。
抽象度を上げて
その背景を感じる力を持とう。
使命給ビジネスは
対人関係能力を磨くことで
一層深みが増すと考えます。
人間関係が全てですね。
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